【重要】ご注文前にお読みください
（PayPay銀行振込に関する大切なお願い）
ヒルコス®埼玉営業所をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当サイトでは、すべてのお客様（個人・法人問わず）に以下2点のご協力をお願いしております。
安全・確実なお取引と迅速な発送業務のため、恐れ入りますがご注文前に必ずご確認くださいますようお願い申し上げます。
1. 【ご注文前の準備】ご注文者様名義のPayPay銀行口座をご用意ください
当サイトでのお振込み決済は、「ご注文者様名義のPayPay銀行口座」からのお振込みのみとさせていただいております。
他の金融機関や、ご注文者様以外の名義（ご家族名義など）からのお振込みはご利用いただけません。
恐れ入りますが、あらかじめ「ご注文者様名義のPayPay銀行口座」のご準備をお願いいたします。
2. 【ご注文後の手順】振込明細（PDF）のご送付をお願いいたします
お振込み手続きが完了いたしましたら、大変お手数ですが、PayPay銀行の公式サイトより「振込明細（PDF形式）」をダウンロードして、こちらのアドレス（ info-kwg@helcos-s.com ）に添付してご送付ください。
→ PayPay銀行の振込明細（PDF）をダウンロードする方法 はこちらをご覧ください。
【ご入金確定のタイミングについて】
誠に恐れ入りますが、当店にて「振込明細PDF」をメール受信できた時点で【入金確定】となり、商品の発送準備へと進めさせていただきます。
【PayPay銀行のご利用をお願いしている理由】
万が一、振込トラブルやご返金が発生した場合でも、営業時間に関わらず迅速な対応ができることと、PayPay銀行同士であれば、お振込み手数料が無料になることがあげられます。
お客様にはお手数をおかけいたしますが、安全・確実なお取引と迅速な発送業務のため、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
◇ご利用ガイド
1. 商品を選んでカートに入れる
ご希望の商品と数量を選び、「お買い物カゴに追加」ボタンを押してください。
2. お届け先を入力し、お支払い総額を確認
お届け先の地域を入力いただくと、「発送時の総重量」と「配送地域」に基づいた配送料が自動計算されます。
商品代金と配送料を合わせた「お支払い総額」をご確認ください。
※ケース購入、業者様お見積り商品をご購入の場合は、「業者様専用」のご利用ガイドをご覧ください。
3. お支払い手続き
指定口座にお支払い総額のお振込みをいただき、お支払い手続きを完了させてください。
当サイトでのお振込み決済は、「ご注文者様名義のPayPay銀行口座」からのお振込みのみとさせていただいております。
4. ご入金確定・発送準備
お客様からのお振込明細PDFのメール受信が確認でき次第、発送の準備に入らせていただきます。
（発送準備の開始であり、発送ではありませんのでご注意ください。）
15時以降にご入金確定の場合、翌日の発送準備扱いとなりますのでご注意ください。
発送が完了しましたら、メールにてお知らせいたします。
5.お振込み期限について
ご注文後にお送りする「お振込み案内メール」の送信日を含め、3日以内にご入金確定ができない場合は、誠に勝手ながらキャンセルとさせていただきます。
キャンセルが発生した場合、大変残念ではございますが今後のお取引をお控えさせていただきます。
円滑な運営のため、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
◇配送料について
ご注文いただいた「発送時の総重量」と「配送地域」に基づいた配送料が自動計算されます。
→ 配送料について
※ケース購入、業者様お見積り商品をご購入の場合は、「業者様専用」のご利用ガイドをご覧ください。
◇商品発送について
商品準備やお取寄せ手配など、全ての準備はご入金確定後になります。
15時以降にご入金確定の発送準備は、翌日扱いにさせていただきますのでご了承ください。
通常、３～７日での発送を予定しておりますが、サイト上の在庫は流動的ですので在庫切れの場合は別途ご案内を差し上げます。
【夏季・冬季の配送方法（クール便）に関するご案内】
当店では、お客様に常に最高の品質で商品をお届けするため、季節やお届け先の地域に応じて「クール便（冷蔵）」での発送を行っております。
☀️ 猛暑の時期（夏季）
配送中のトラック車内が高温になることや、「置き配」による高温放置から商品の品質を守るため、期間中はすべてクール便にてお届けいたします。
❄️ 真冬の時期（冬季）
気温が0度を下回る寒冷地域へのお届けの際、商品が凍結して品質が低下するのを防ぐため、クール便（凍結防止）にてお届けいたします。
💰 配送料金について
クール便への切り替えによる追加の配送料金はございません。
通常の配送料金のままお届けいたしますのでご安心ください。
◇会員登録について
会員登録は任意で、登録しなくてもゲスト購入ができます。
会員登録をするとマイページで購入履歴を確認することができ、納品明細書・請求書をダウンロードすることができます。
◇キャンセル・変更について
ご注文後のお客様都合によるキャンセル・変更は一切お受けできません。
ご了承の上、ご注文をお願いいたします。
◇不良品・入れ間違いについて
不良品・入れ間違いがあった場合、商品到着後7日以内に必ず当サイトのお問い合わせからご連絡ください。
確認後、速やかに対応させていただきます。
ご連絡が無いままの返品には、対応いたしませんのでご了承ください。
