キャンセル・返品について
ご注文後のお客様都合によるキャンセル・商品の変更・返品は、原則としてお受けいたしかねますので、ご了承のうえご注文をお願いいたします。
不良品・入れ間違いについて
不良品・入れ間違いがあった場合、商品到着後 7 日以内に必ず当サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
確認後、速やかに以下のいずれかの方法で対応させていただきます。
- 不良品の場合: 同一商品との交換、または返金
- 入れ間違いの場合: 正しい商品との交換
ご連絡が無いままの返品には対応いたしませんのでご了承ください。
払い戻しの方法
返金が発生する場合、お振込口座をご連絡いただきます。確認後、原則として 7 営業日以内にご指定口座へお振込みいたします。
振込手数料は当社にて負担いたします。
送料の負担
不良品・入れ間違いによる返品の場合、返送送料は当社が負担いたします。お客様都合での返品は原則お受けしておりませんが、特別に承る場合はお客様にて返送送料をご負担いただきます。
お問い合わせ
返品・払い戻しに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームまたは下記までご連絡ください。
- 事業者名: ヒルコス®埼玉営業所
- 所在地: 〒350-0001 埼玉県川越市古谷上 6083 番地 8 A1-109
- 電話: 049-270-8377（営業時間: 平日 10:00〜18:00 / 土日祝休）
